• Къде се намирам:

 

ДОСТАВКА и ПЛАЩАНИЯ

 


При покупка се изискват следните задължителни лични данни: 

·         Име и фамилия / име на фирма

·         Адрес за доставка

·         email адрес

·         Телефон за връзка

С цел елиминирането на грешки при обслужване Ви молим да попълвате вярно и точно изисквана информация. В противен случай обслужването може да бъде невъзможно. 

chefs-heaven.com си запазва правото да не обслужва клиенти, за които има подозрения, че са въвели грешни, неверни или недостатъчни данни. 

 

Извършване на покупки от сайта

За да извършвате покупки не е необходима регистрация. Достатъчно е да въведете данни за адрес на доставка всеки път, когато правите поръчка. 

След избор на продукт, потребителят може да въведе количество, което желае да поръча. За да се потвърди поръчката е нужно да се избере бутон"Потвърди" в кошницата. На екрана ще се покаже съдържанието на кошницата с калкулирана цена за всички избрани продукти (ако са повече от един).  

 

Клиентът получава потвърдителен email на електронния адрес, който е посочил.

Възможно е клиентът да получи обаждане за доуточняване на подробности по поръчката. 

Възможно е клиентът да получи обаждане от куриер за потвърждение на адреса на доставка.


Заплащане за поръчаните стоки 

Закупените стоки се изпращат с наложен платеж. При този метод на разплащане цената на стоката и цената за нейната доставка ще се заплатят от клиента на куриера. За стойността на доставката, моля вижте тарифата на Speedy.


Отказ от доставка на стока от страна на chefs-heaven.com 

chefs-heaven.com  си запазва правото да откаже поръчка, в случай че поръчката е извършена от клиент, който системно отказва поръчки или има съмнение, че дава невярна и неточна информация. 


Доставка на продуктите

chefs-heaven.com  осигурява доставката на продуктите до своите клиенти в рамките на 24 часа, ако поръчката е направена до 15:00 ч. Ако клиентът не желае експресна доставка трябва да посочи това в забележка към поръчката.


Коректност на данните за адрес на доставка 

За да бъде изпълнена доставката chefs-heaven.com  има нужда от коректните данни на получателя или коректния адрес на доставка на поръчката. Информацията за адреса трябва да е и изчерпателна. 

Нужно е, при поръчка, да оставите актуален телефонен номер (мобилен телефон, например), за да може доставчикът да се обади, ако срещне трудности при намирането на адреса.


Застраховка на доставката

В цената на доставката е включена транспортна застраховка на самата доставка.

 

Тарифи на СПИИДИ

 

кг. документи до 0.5 до 0.5 до 1 до 2 до 3 до 4 до 5 до 6 до 7 до 8 до 9 до 10
лева 5.10 5.99 6.83 7.92 8.85 9.88 10.77 11.75 12.83 13.77 14.84 15.13
с ДДС 6.12 7.19 8.20 9.50 10.62 11.86 12.92 14.10 15.40 16.52 17.81 18.16
кг. до 11 до 12 до 13 до 14 до 15 до 16 до 17 до 18 до 19 до 20 за всеки следващ кг
лева 15.83 16.44 17.14 17.89 18.55 19.15 19.91 20.56 21.31 22.06 0.51
с ДДС 19.00 19.73 20.57 21.47 22.26 22.98 23.89 24.67 25.57 26.47 0.61
Към цените се начислява такса гориво. Актуален размер на такса гориво за месец Май 2012 - 13.00%.